服务项目
Service items
安全巡查
巡查的方法应包括
1、看：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题；
2、听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障；
3、摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况；
4、调查了解：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
5、查小区内是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩）；
6、小区内是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动）；
7、小区内环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源）；
8、基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）。